近日，西華縣箕子臺司法所收到當(dāng)事人李國榜送來的一面錦旗，上面赫然寫著“一心為民辦實(shí)事，公正司法解民憂”幾個大字，這面錦旗不僅是對司法所調(diào)解員辛勤付出的認(rèn)可，更是對人民調(diào)解工作依法為民，公平正義的最好詮釋。

事情還要從頭說起，家住箕子臺街道辦事處某某社區(qū)的李國榜，常年來從事安裝門窗生意。2021年李國榜花41000元購買了一輛東風(fēng)C31小型貨車用于生意經(jīng)營，2025年2月他開車外出不小心把前葉子板碰壞。逐將車開到附近劉某某的汽車修理廠進(jìn)行維修，劉某某同意維修，答應(yīng)等修好后讓李國榜再來取車。由于劉某某修理廠活太多忙不過來，在沒有告知李國榜的情況下，劉某某私自將車轉(zhuǎn)交給同行一朋友開的汽車修理廠幫助代修，在修理過程中，車輛發(fā)生著火，造成李國榜小貨車及隨車工具被燒毀報廢。李國榜得知情況后，逐找到修車廠劉某某討要說法，并要求劉某某給自己重新購買車輛或按原價進(jìn)行包賠。劉某某不認(rèn)同，認(rèn)為車已購買四年多，也有一定的折舊，不同意按原價進(jìn)行賠償。因此雙方產(chǎn)生糾紛。李國榜主動到箕子臺司法所申請人民調(diào)解。

接到訴求后，司法所長李亞東，調(diào)解員陶平原把雙方當(dāng)事人，請到司法所調(diào)解室，詢問當(dāng)事人了解情況，深入分析癥結(jié)所在，尋求調(diào)解突破口。采取“背對背”“面對面”的調(diào)解方式。一方面向雙方當(dāng)事人釋明《民法典》有關(guān)的法律法規(guī)，耐心引導(dǎo)雙方理性對待、冷靜、平和的懇談。另一方面從情感角度切入，希望雙方都相互理解的角度去考慮，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，動之以情、曉之以理，使雙方放下對立，自愿接受調(diào)解員的勸說。經(jīng)過調(diào)解員拉鋸式的“背對背”“面對面”的調(diào)解，最終達(dá)成共識，自愿簽訂調(diào)解協(xié)議書，雙方握手言和。

調(diào)解協(xié)議規(guī)定，修理廠劉某某一次性賠償車主李國榜車輛損失20000元，隨車工具車折款2000元，共計22000元，當(dāng)場轉(zhuǎn)賬兌現(xiàn)。一起損害賠償糾紛成功化解。申請人李國榜對司法所調(diào)解員的工作熱情及態(tài)度感到十分滿意，逐送來錦旗以表感謝。

民有所呼，我有所應(yīng)，民有所慮，我有所為。一面錦旗，不僅承載著群眾對人民調(diào)解工作的認(rèn)可與肯定，更是對人民調(diào)解員提升為人民服務(wù)意識的鼓勵?；优_司法所將繼續(xù)秉持司法為民的理念，妥善化解各類糾紛，維護(hù)社會公平正義與和諧穩(wěn)定。

供稿：陶平原

編輯：張貞

審核：張銀波